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金秋九月 華寧農村商業銀行消費者權益保護宣傳火熱開展
2019-10-10 11:30:17   來源:華寧農村商業銀行   評論:0 點擊:

        為切實履行華寧農村商業銀行金融消費者權益保護工作的主體責任,促進合法合規經營,提升服務水平,幫助引導廣大消費者正確使用金融產品和服務,華寧農村商業銀行借全縣人民歡慶柑桔節的良機,結合中國銀保監局下發的2019年‘金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民’”活動要求,開展了金融消費者權益保護宣傳活動。


 
        活動中向群眾發放了宣傳資料,結合華寧農村商業銀行宣傳員耐心、細致地講解,用通俗易懂的方式告訴老百姓:一、什么是金融消費者?無論是到銀行辦理存款貸款,還是購買理財產品,或者是在保險公司購買保險,都是受保護的金融消費者。二、金融消費者享有哪些權利?消費者享有知情權、公平交易權、自由選擇權、安全權、求償權、受教育權、受尊重權、金融隱私權。三、金融消費者與金融機構發生糾紛時,可以通過哪些途徑解決?可以與該金融機構協商解決;向該金融機構或上級機構投訴;請求依法設立的第三方機構調解;向監管部門投訴;根據與該金融機構達成的仲裁協議提請仲裁,向人民法院提起訴訟。四、金融消費者如何進行投訴?金融消費者進行投訴,可以采用來訪、電話、書信等形式。

        通過宣傳,促進了金融知識的進一步普及,幫助消費者強化了金融消費維權意識,樹立了金融消費者信心,提升了金融消費者的自我保護意識和風險意識,為社會公眾營造了一種學習金融,用好金融的良好氛圍。

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